Wir möchten, dass Sie sicher bei Arbovo bestellen können. Wenn etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen beim nächsten Schritt.
Rückgabefrist
Rückgabeanfragen müssen innerhalb von [3 Tage] Tagen nach der Lieferung eingereicht werden. Für eine Rückgabe senden Sie eine E-Mail an: love @ arbovo.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und dem Grund für die Rückgabe.
Rückgabebedingungen
Rücksendungen müssen unbenutzt, unmontiert, in der Originalverpackung und wiederverkaufsfähig sein, sofern der Artikel nicht beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen.
Rückversand
[Der Kunde] Rückversand
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder ein Produktproblem vorliegt:
- Artikel aus Schlussverkauf oder Räumungsverkauf
- Geschenkkarten
- Auf der Produktseite als nicht rückgabefähig gekennzeichnete Artikel
- Artikel, die montiert, verändert, nach der Lieferung beschädigt oder ohne Originalverpackung zurückgesendet wurden
Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie love@arbovo.com within Öffnungszeiten nach der Lieferung. Fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts bei. Bewahren Sie die gesamte Verpackung auf, bis wir den Fall geklärt haben.
Zeitpunkt der Erstattung
Nachdem Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über das Ergebnis. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von [15 Werktage]Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Gutschrift zu verbuchen.
Stornierung von Bestellungen
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